Politika zasebnosti

Upravljavec te spletne strani je Queisser Pharma GmbH & Co. KG (Schleswiger Str. 74, 24941 Flensburg, Nemčija). Več informacij o našem podjetju in njegovih pooblaščenih predstavnikih najdete na strani s pravnim obvestilom.

Pravna podlaga za obdelavo podatkov

Da vam lahko zagotovimo našo spletno stran in povezane storitve, obdelujemo osebne podatke na naslednjih pravnih podlagah:

• Privolitev (točka (a) 1. odstavka 6. člena GDPR)
• za izvajanje pogodb (točka (b) 1. odstavka 6. člena GDPR)
• na podlagi tehtanja interesov (točka (f) 1. odstavka 6. člena GDPR)
• za izpolnitev zakonske obveznosti (točka (c) 1. odstavka 6. člena GDPR)

Pri posamezni vrsti obdelave bomo navedli ustrezno pravno podlago, da boste lahko prepoznali, na kateri osnovi obdelujemo vaše osebne podatke.

Če se osebni podatki obdelujejo na podlagi vaše privolitve, jo lahko kadarkoli prekličete z učinkom za naprej.

Kot posameznik, na katerega se podatki nanašajo, imate pravico do ugovora zoper obdelavo osebnih podatkov v skladu z 21. členom GDPR, če podatke obdelujemo na podlagi tehtanja interesov.

Podatki o dostopu
Če obiščete našo spletno stran, se vaši osebni podatki obdelujejo, da se omogoči prikaz vsebine spletne strani na vaši napravi.

Za prikaz spletne strani v vašem brskalniku je treba obdelati IP naslov naprave, ki jo uporabljate. Poleg tega so potrebne tudi dodatne informacije o brskalniku vaše naprave.

V skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov smo dolžni zagotoviti tudi zaupnost in celovitost osebnih podatkov, ki jih obdelujejo naši IT sistemi.

V ta namen in na podlagi tehtanja interesov se beležijo naslednji podatki:

• IP naslov dostopne končne naprave (največ 7 dni)
• Operacijski sistem dostopne končne naprave
• Različica brskalnika dostopne končne naprave
• Ime dostopane datoteke
• Datum in čas dostopa
• Količina prenesenih podatkov
• Referenčni URL

Najpozneje po 7 dneh se IP naslov izbriše iz vseh sistemov, ki se uporabljajo za delovanje te spletne strani. Tako na podlagi preostalih podatkov ne moremo več identificirati posameznikov.

Poleg tega se podatki uporabljajo tudi za prepoznavanje in odpravljanje morebitnih napak na spletni strani.

Kontaktni obrazec
Na naši spletni strani ponujamo kontaktni obrazec, preko katerega lahko zaprosite za informacije o naših izdelkih ali storitvah oziroma nas na splošno kontaktirate. Polja, ki so nujno potrebna za odgovor na vaše povpraševanje, so označena kot obvezna. Vsi drugi podatki, ki jih navedete, so prostovoljni.

Te informacije potrebujemo za obdelavo vašega povpraševanja in za posredovanje odgovora. Pri konkretnih povpraševanjih se podatki obdelujejo za izvajanje ali sklenitev pogodbe. Pri splošnih povpraševanjih pa se obdelujejo na podlagi tehtanja interesov.

Povpraševanja, ki jih prejmemo prek kontaktnega obrazca na naši spletni strani, bomo elektronsko obdelali, da vam lahko odgovorimo. V tem okviru se lahko z vsebino poslanega obrazca seznanijo tudi druge osebe ali oddelki ter po potrebi tudi tretje osebe.

Podatki iz obrazca se po internetu prenašajo preko šifrirane povezave.

E-novice
Na naši spletni strani se lahko prijavite tudi na e-novice. Načeloma za to potrebujemo le vaš e-poštni naslov. Prostovoljno nam lahko posredujete tudi dodatne podatke o načinu nagovora in svoje ime.

Od prejemanja e-novic se lahko kadarkoli odjavite. Vsako e-sporočilo z e-novicami vsebuje tudi povezavo za odjavo.

Da bi lahko analizirali priljubljenost naših e-novic in jih optimizirali, beležimo, kdaj odprete e-sporočila in kliknete na povezave. Analiza je anonimna. To pomeni, da vidimo na primer le odstotek prejemnikov e-novic, ki so odprli sporočilo ali kliknili na povezave. Ta analiza uporabe temelji na tehtanju interesov. Takšni obdelavi lahko ugovarjate z odjavo od e-novic.

Preverjanje e-poštnih naslovov
Da bi preprečili ali zmanjšali tveganje napačnega vnosa e-poštnih naslovov v naših obrazcih, uporabljamo storitev za preverjanje e-poštnih naslovov. Preverjanje se izvaja s podporo ponudnika storitev iz EU (Bouncer Sp. z o.o (LTD), Poljska – »Unbounce«).

S ponudnikom smo sklenili pogodbo o obdelavi podatkov v skladu z zahtevami 28. člena GDPR. Pogodba med drugim določa tudi izbris podatkov.

Uporaba video vsebin
Na naših spletnih straneh vključujemo tudi video vsebine tretjih ponudnikov, kot je bunny.net. V tem okviru se podatki iz HTTP zahteve (npr. IP naslov) posredujejo ponudniku bunny.net.

Povezana obdelava podatkov poteka prek omrežja za dostavo vsebin (Content Delivery Network) ponudnika bunny.net. Podatkovni centri, ki se uporabljajo v ta namen, se nahajajo v EU in Združenem kraljestvu. Za Združeno kraljestvo velja sklep Evropske komisije o ustreznosti, ki zagotavlja ustrezno raven varstva podatkov.

Funkcija ocenjevanja izdelkov
Če ste pri nas naročili vzorec izdelka, vam bomo kasneje poslali e-poštno sporočilo z vabilom k oddaji ocene izdelka. V ta namen uporabljamo storitev Trustpilot. Trustpilot je danski ponudnik storitev in zanj velja zakonodaja Evropske unije o varstvu podatkov.

Poleg tega lahko ponudimo tudi možnost ocenjevanja naših izdelkov neposredno na naši spletni strani. V tem primeru morate ob oceni navesti ime. Ocena je lahko objavljena na naših spletnih straneh. Na to ste opozorjeni ob oddaji ocene. V okviru te funkcije se podatki obdelujejo na podlagi tehtanja interesov.

Piškotki in druge informacije na vaših končnih napravah
Naša spletna stran uporablja piškotke. Piškotki so majhne besedilne informacije, ki se preko vašega brskalnika samodejno shranijo na vašo napravo.

Za piškotke, ki niso nujno potrebni v skladu s 25. členom (1) št. 2 nemškega Zakona o varstvu podatkov v telekomunikacijah in telemedijih (TDDDG), od vas pridobimo privolitev. Privolitev lahko kadarkoli prekličete z učinkom za naprej tako, da izbrišete piškotke, ki jih je nastavila naša spletna stran, ali prilagodite nastavitve piškotkov na naši spletni strani. V zvezi s preklicem privolitve nas lahko kadarkoli kontaktirate.

Shranjevanje piškotkov lahko preprečite tudi z ustreznimi nastavitvami v svojem brskalniku. Vendar vas opozarjamo, da bo uporaba naše spletne strani v tem primeru morda mogoča le v omejenem obsegu. Piškotki ne nameščajo ali zaganjajo nobenih programov ali drugih aplikacij na vašem računalniku.

Za omogočanje določenih funkcij na spletni strani shranjujemo informacije tudi v »lokalni predpomnilnik« brskalnika vaše končne naprave. To vključuje funkcijo »seznam želja« na nekaterih naših straneh izdelkov (npr. »Doppelherz«). Shranjevanje in izbira teh informacij ne zahtevata vaše privolitve v skladu s 25. členom (2) št. 2 TDDDG.

Nujni piškotki (»obvezni piškotki«) se uporabljajo na podlagi 25. člena (2) št. 2 TDDDG. Če piškotki vsebujejo osebne podatke, obdelava podatkov poteka na podlagi tehtanja interesov (točka (f) 1. odstavka 6. člena GDPR). V takih primerih je naš interes zagotavljanje funkcionalne in uporabniku prijazne spletne strani. Drugi piškotki se uporabljajo le po tem, ko podate svojo predhodno privolitev.

Obvezni piškotki
Piškotke uporabljamo za upravljanje seje. Ti piškotki se samodejno izbrišejo iz vašega brskalnika, ko zaključite obisk naše spletne strani.

Piškotki se uporabljajo tudi za prikaz informacij o uporabi piškotkov in za omogočanje vaše privolitve. Enako velja, če ste že izbrali svoje nastavitve piškotkov.

Na naši spletni strani imate možnost shraniti izdelke na seznam želja. Za omogočanje te funkcije se uporabljajo piškotki.

Na več mestih na spletni strani uporabljamo pojavna okna, ki vas obveščajo o izdelkih ali e-novicah. Za upravljanje teh obvestil uporabljamo tudi piškotke, med drugim tudi za shranjevanje odločitve, da se takšna pojavna okna ne prikazujejo več.

Če aktivirate gumb Pinterest in funkcijo »Pin to Pinterest«, se ta nastavitev shrani v piškotek.

Drugi piškotki
Informacije o drugih piškotkih, ki se uporabljajo na podlagi vaše privolitve, najdete v nadaljnjih določbah te politike zasebnosti. Če je v nadaljevanju omenjena uporaba piškotkov, temelji na privolitvi, ki jo podate ob obisku naše spletne strani. Če privolitve ne podate, se povezani piškotki ne shranijo in povezane storitve navedenih tretjih ponudnikov se ne aktivirajo.

Spletna analiza
Za pridobitev več informacij o številu obiskovalcev, času zadrževanja in priljubljenosti vsebin na naših spletnih straneh uporabljamo sistem spletne analize »Matomo«

Matomo uporabljamo v konfiguraciji, pri kateri se ne uporabljajo piškotki ali »pikslji« in so IP naslovi anonimizirani.

Matomo nam omogoča tudi zaznavanje in odpravljanje napak na naši spletni strani.

Pravna podlaga za obdelavo podatkov v okviru sistema Matomo je točka (f) 1. odstavka 6. člena GDPR (»tehtanje interesov«). Naš interes je zagotoviti brezhibno delovanje spletne strani, prilagojeno potrebam uporabnikov, ter njeno optimizacijo.

Obdelava podatkov poteka v podatkovnem centru v EU.

Takšni obdelavi podatkov lahko kadarkoli ugovarjate tako, da kliknete na naslednjo povezavo za deaktivacijo sistema Matomo:

Google Ads, Doubleclick in drugo »sledenje«
Na naši spletni strani uporabljamo tudi druge Googlove storitve. To vključuje Google Marketing Platform – storitev podjetja Google Ireland Limited (Irska). Z Google Marketing Platform lahko bolje analiziramo, kako internetni uporabniki sprejemajo oglase »Google Ads«, ki jih prikazujemo. V ta namen se uporabljajo tudi piškotki.

Storitev uporabljamo na podlagi vaše privolitve. V tem okviru lahko Google Ireland Limited prenese podatke tudi v podatkovne centre podjetja Google LLC v ZDA. Ustrezna raven varstva podatkov je zagotovljena z Okvirom za varstvo podatkov med EU in ZDA (EU-U.S. Data Privacy Framework). Ameriško matično podjetje Google LLC je certificirano v skladu s tem okvirom.

Podatki v Google Marketing Platform se bodo obdelovali do 24 mesecev.

Google Ads uporabljamo prav tako na podlagi vaše privolitve, da lahko prikazujemo oglase na naši spletni strani in merimo uspešnost lastnih oglaševalskih aktivnosti. Gre za storitev podjetja Google Ireland Limited. Tudi v tem primeru se uporabljajo piškotki. Glede morebitne obdelave podatkov v ZDA veljajo enaki pogoji, kot smo jih opisali zgoraj za Google Marketing Platform.

Dodatne informacije o obdelavi podatkov pri Googlu in možnosti ugovora (opt-out) najdete tukaj.

Za analizo uporabe naše spletne strani v povezavi z oglaševalskimi metodami uporabljamo tudi metodo sledenja ponudnika Epro (eprofessional), in sicer na podlagi vaše privolitve. Epro je nemški ponudnik storitev, s katerim imamo sklenjeno pogodbo o obdelavi podatkov.

Obdelujejo se le psevdonimizirani podatki, iz katerih ne moremo sklepati na posamezne osebe. Sledenje lahko kadarkoli deaktivirate tukaj.

Uporaba storitev »Meta«
Na naši spletni strani ob vaši privolitvi uporabljamo tudi Facebook CAPI oziroma »Facebook Pixel« za oglaševalske namene. Z vključitvijo Facebook CAPI in Facebook Pixel ponudnik Facebooka, Meta Platforms Ireland Limited (»Meta«), prejme informacijo, da ste z vašo končno napravo obiskali ustrezno stran na naši spletni strani. Če ste prijavljeni v storitve Meta (npr. Facebook, Instagram), lahko Facebook obisk poveže z vašim profilom Meta.

Obdelava podatkov poteka tudi v ZDA. Ustrezna raven varstva podatkov je zagotovljena z Okvirom za varstvo podatkov med EU in ZDA (EU-U.S. Data Privacy Framework). Ameriško matično podjetje Meta Platforms, Inc. je certificirano v skladu s tem okvirom.

Dodatne informacije o obdelavi podatkov pri podjetju »Meta« so na voljo tukaj:https://de-de.facebook.com/privacy/policy/.

Universal Event Tracking ponudnika »Bing«
Universal Event Tracking ponudnika Bing uporabljamo na podlagi vaše privolitve. Gre za storitev podjetja Microsoft Corporation (ZDA), s katero se ustvarjajo psevdonimizirani uporabniški profili. Obdelava podatkov poteka v ZDA. Ta storitev nam omogoča spremljanje dejavnosti obiskovalcev naše spletne strani, če so nanjo prišli prek oglasov »Bing« (Bing Ads). Podatki se hranijo do 180 dni. Več informacij o obdelavi podatkov pri Bing za namen sledenja dogodkom najdete tukaj. Uporabi te metode lahko ugovarjate tukaj in s tem hkrati prekličete svojo privolitev. Ustrezna raven varstva podatkov je zagotovljena z Okvirom za varstvo podatkov med EU in ZDA (EU-U.S. Data Privacy Framework). Microsoft Corporation je certificirana v skladu s tem okvirom želite odjaviti.

Zaznavanje napak (»bug tracking«)
Na naši spletni strani uporabljamo orodje Sentry. Sentry beleži napake, ki se pojavijo med uporabo spletne strani, in nam omogoča njihovo odpravo.

Sentry uporabljamo v »lokalni« različici, pri kateri se podatki obdelujejo na strežniku našega ponudnika storitev v nemškem podatkovnem centru. V dnevnikih Sentry se IP naslovi ne shranjujejo. Na podlagi teh podatkov praviloma ne moremo sklepati na posamezne osebe.

Zgoraj navedene podatke obdelujemo za delovanje naše spletne strani in za izpolnjevanje pogodbenih obveznosti do naših strank ali za zaščito naših zakonitih interesov.

Če nam posredujete povpraševanja zunaj obstoječega poslovnega razmerja, podatke obdelujemo za prodajne in oglaševalske namene. Uporabi vaših podatkov za oglaševalske namene lahko kadarkoli ugovarjate.

Če nam podatke posredujete prostovoljno, npr. v obrazcih, in ti niso potrebni za izpolnjevanje naših pogodbenih obveznosti, jih bomo obdelovali ob zakonitem predpostavki, da je obdelava in uporaba teh podatkov v vašem interesu.

Podatkov, ki nam jih posredujete, načeloma ne posredujemo tretjim osebam. To med drugim pomeni, da vaših podatkov ne posredujemo tretjim osebam za njihove oglaševalske namene.

Vendar lahko za delovanje teh spletnih strani ali za druge izdelke oziroma storitve uporabljamo zunanje ponudnike storitev. Zato je možno, da ponudnik storitev pridobi dostop do osebnih podatkov. Svoje ponudnike skrbno izbiramo – zlasti z vidika varstva podatkov in varnosti podatkov – ter izvajamo vse ukrepe, ki jih zakonodaja o varstvu podatkov zahteva za zakonito obdelavo.

Če se osebni podatki obdelujejo zunaj Evropske unije, dodatne informacije o tem najdete v zgornjih določbah.

Imenovali smo pooblaščenca za varstvo podatkov.

Z njim lahko stopite v stik na naslednjem naslovu:

Queisser Pharma GmbH & Co. KG
- Datenschutzbeauftragter –
Schleswiger Str. 74
24941 Flensburg
Germany
E-pošta: datenschutz(at)queisser.de

Imate pravico do dostopa do svojih osebnih podatkov. Za dostop nas lahko kadarkoli kontaktirate.

Če zahteva za dostop ni podana pisno, vas lahko prosimo za dokazilo, da ste res oseba, za katero se izdajate.

Poleg tega imate, če to določa zakon, pravico do popravka ali izbrisa podatkov oziroma do omejitve njihove obdelave.

Nazadnje imate pravico do ugovora (21. člen GDPR) zoper obdelavo v okviru zakonskih določb.

Osebne podatke načeloma izbrišemo, kadar ni več potrebe po njihovi nadaljnji hrambi. Takšna potreba lahko obstaja zlasti, če so podatki še potrebni za izpolnjevanje pogodbenih obveznosti, preverjanje in uveljavljanje ali zavrnitev jamstvenih in drugih zahtevkov. V primeru zakonskih obveznosti hrambe je izbris mogoč šele po poteku ustreznega roka hrambe.

Imate pravico vložiti pritožbo glede naše obdelave osebnih podatkov pri pristojnem nadzornem organu za varstvo podatkov.

To politiko zasebnosti posodobimo v primeru sprememb na tej spletni strani ali drugih okoliščin, ki to zahtevajo. Vedno boste našli veljavno različico na tej spletni strani.

Velja od 08.09.2023.